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碰到装修质量问题怎么办

发布时间:2019-09-23 14:14:37

摘要:国家有明确的规定,如房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷,施工单位必须依法履行保修义务。房屋保修期长短要看与装修公司签订的合同规定,一般来说,房屋装修保修期限为2年时间,并从房屋装修完毕交房之日算起。

 (1)装修商在工程竣工后,应书面通知业主验收,业主接到通知后,必须在合同约定的验收期内,并于验收当天内签署工程验收证明,工程未经验收,业主提前使用,作验收合格论。

 (2)验收时,如发现因装修商责任造成质量问题而需返工或修补时,甲、乙双方应议定修补措施和期限,并由装修商在规定期限内完成。

房屋质量

 (3)自验收合格之日起,装修商负责如期保修,由于业主使用的不当所造成的人为损坏,不属于保修范围。

 碰到装修质量问题该向何处投诉?

 (1)对于在施工过程中出现的纠纷,可先与装修公司共同磋商、交换意见,做出合适的更改,在双方协商不能解决的情况下,再进行下一步的投诉。

房屋质量

 (2)投诉前最好准备书面投诉质量,写清投诉的问题和解决问题的具体要求,并注明投诉人的联系地址、电话和投诉的日期。

 (3)将投诉问题的有关凭证、票据等资料复印递送投诉机构。比如,装修合同、设计图纸、工程预算(结算)单、付款凭证、施工项目变更单、工程质量验收单及质保卡、装修公司开具的收据、发票等。

房屋质量问题

 (4)业主可到一下部门进行投诉:

 ①向承担施工委托单位的监督部门投诉为好,如果协调顺利,解决问题的速度比较快。

 ②向装修公司参加的行业协会的投诉部门投诉,行业协会具有一定的约束力,一般情况下,问题能得到有效解决。

 ③向消费者权益保护委员会有关部门投诉。

 ④如果遇到装修材料有质量问题,可以向质监部门投诉。

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